Agrifac past bewust de Gartner Paced Layered Application Strategy toe. Daarmee combineren ze een stabiel ERP-systeem met waardevolle add-ons. AB ondersteunt hierin actief, ook als oplossingen van andere leveranciers komen.
“We kiezen steeds meer voor open connector standaarden… AB heeft hiervoor meegebouwd aan de connecties met RPA.”
De transitie van Engineer-to-Order (ETO) naar Configure-to-Order (CTO) betekende dat Agrifac niet langer elk product vanaf nul ontwerpt, maar werkt met vaste modules die na bestelling worden geconfigureerd.
“Die switch heeft vooral invloed gehad op hoe wij nu planmatig gebruikmaken van stuklijsten en MRP.”
Ook Lean speelt hierin een belangrijke rol:
“Met Lean kijk je heel helder naar welk doel je echt wilt bereiken… uiteindelijk kom je op een punt waarop je ook je automatisering wilt aanpassen.”
In de samenwerking met AB is het serviceniveau meegegroeid. Vanuit een gedeeld streven naar continue verbetering is de SLA geëvolueerd tot een waardevolle pijler onder de dagelijkse operatie:
“De snelheid van werken van AB vanuit de helpdesk en de kennis daarvan zijn onmisbaar voor onze procescontinuering.”
“De service en kwaliteit zijn echt verbeterd… AB en Agrifac zijn daar beide content mee.”
